Service Agreement

プログラム参加規約

プログラム参加規約

ハワイ・キッズキャンプ(以下、当社)は、米国ハワイ州での現地学校、教育プログラム、スポー ツ関連プログラムの紹介と各プログラムへの入学・参加手配代行、現地でのサポートを行います。

入学・参加手続について

  • 当社は、米国ハワイ州内の現地学校、教育プログラムに対する入学・参加申込手続を代行します。
  • 入学手続費用には、コンサルティング費、翻訳費、申請書類作成代行費、各機関との連絡交渉費、現地での基本サポート費等、必要諸経費が含まれます。
  • 事前に時間的な余裕のある場合は、日本国内にて対面またはオンラインでのコンサルティングを行い、ご希望に添った形のプログラムを手配します。
  • また現地ご到着後、ご希望に応じて、プログラム前日までに対面での個別説明会を行います。
  • ハワイへのご旅行が直近に予定されている場合は、取り急ぎ申込をいただき、詳細のアレンジは現地にて専任スタッフが行います。

航空券・宿泊・パスポート等、
旅行関連サポートについて

  • プログラムへの参加に関わる旅行関連のご相談は、当社東京オフィスにて承ります。
  • 当社では渡航・宿泊先の手配は行いませんが、現地の状況について適切な情報提供をいたします。内容によっては専門の関連会社をご紹介することもありますので、お気軽にお問い合わせください。(その際に掛かる費用につきましては当事者のご負担となります。)

ご滞在中の現地サポートについて

  • 当社ホノルルオフィスにて、専任スタッフが日本語・英語の両言語でサポートします。
  • オプションにて、滞在中の宿泊先や医療機関での諸手続、送迎または通訳サービスも行います。
  • お子さまの通学または合宿中、オプションにてご家族のアクティビティもご要望に応じて手配します。
  • 現地の学校・教育機関によってはお子さまご本人と保護者の面談、または健康診断または予防接種等の医療手続を求められる場合があります。その際には、現地にて必要な手続・手配をサ ポートします。
  • その他、以下に代表される手配業務については、当事者ご家族への連絡・確認とともに当社が 責任を持って代行します。
    ・事前申請に関わる諸手続
    ・滞在中の必要事務手続
    ・学費の納入

免責事項

  • 当社は米国ハワイ州において既存の教育機関または教育関連サービス、スポーツ関連サービス、 等の紹介ならびに参加手続の代行を行います。 自社において特定の教育プログラムまたはサービ スを運営・提供するものではありません。 従いまして以下に代表される不測の事態または緊急の 事態が発生した場合、可及的速やかに、可能な範囲で最大限のサポートを提供しますが、それに 伴う損害に関しては責任を負いかねます。

    ⚪︎宿泊・運送・教育機関の従業員等、第三者の故意または過失により損害が生じた場合
    ⚪︎ご旅行前・ご旅行中の天災、火災、不慮の災害、政府および公共団体、政変、ストライキ、戦争、暴動、流行病、隔離、税関規制など不可抗力の事項により生じた旅程変更、損害、盗難、詐欺、暴行、疾病等、当社の責任外の事故による損害が発生した場合。
    ⚪︎申し込んだコースまたは宿泊施設が定員に達して、手配できない場合。
    ⚪︎郵便事情及び学校の事情により入学許可証やその他の書類が届かない場合。
    ⚪︎参加申込ご本人の個人的な理由により、パスポート、ビザが取得できなかったり、入国を拒否された場合。
    ⚪︎お客様ご自身の故意または過失により損害が発生した場合。
    ⚪︎参加申込をされた機関またはサービスが、提供者の都合で内容や条件が変更された、あるいはプログラムの一部または全部の実施がやむを得ず中止になった場合。
    ⚪︎参加された機関またはプログラムにおいて、適切な監督者の監視の下で、他の参加者とトラブルが発生した場合。
    ⚪︎当社を経由して行った事前申請において、提出書類に虚偽もしくは事実と異なる記載がなされ、そのため機関またはプログラム参加に支障が生じた場合。

海外旅行傷害保険

  • 米国ハワイ州内の現地学校、教育プログラムでは各自参加者が海外旅行傷害保険に加入する事を推奨または条件としています。渡航前に必ず各自で海外旅行保険にご加入ください。